Termos de Uso

1.Acordo

Estes termos são um acordo entre você e ask.ai, que opera o ask.ai (tryask.ai). Ao criar uma conta ou usar o ask.ai, você os aceita. Se você usa o ask.ai em nome de uma empresa, confirma que pode aceitar estes termos por ela, e "você" inclui essa empresa.

2.O serviço

O ask.ai permite criar formulários on-line, inclusive com a ajuda de IA, compartilhá-los, receber respostas e enviá-las para outras ferramentas. Podemos adicionar, mudar ou remover funcionalidades com o tempo. Se removermos algo importante de um plano pago, avisaremos com antecedência.

3.Contas

• É preciso ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• Proteja o acesso ao seu e-mail e à sua conta Google: quem consegue abrir os seus links de acesso consegue usar a sua conta.
• Os donos de um workspace decidem quem entra nele. Os membros podem ver e alterar os formulários e as respostas do workspace.
• Avise-nos imediatamente se achar que alguém acessou a sua conta sem permissão.

4.Seu conteúdo

Os formulários que você cria e as respostas que eles recebem são seus. Você nos autoriza a armazenar, copiar, tratar e exibir esse conteúdo apenas na medida necessária para oferecer o ask.ai a você, incluindo o envio aos fornecedores e integrações descritos na nossa Política de Privacidade. Não reivindicamos a propriedade do seu conteúdo e não o usamos para publicidade.

Ao coletar respostas, você é responsável por elas. Isso significa informar aos respondentes o que você coleta e por quê, ter uma base legal para a coleta, atender aos pedidos deles e cumprir as leis de privacidade aplicáveis, como a LGPD.

5.Uso aceitável

Você concorda em não usar o ask.ai para:

• se passar por uma pessoa, marca ou organização, ou enganar pessoas para obter informações (phishing);
• coletar senhas, números completos de cartão ou outras credenciais;
• coletar dados sensíveis, como dados de saúde, biométricos ou financeiros, sem base legal e sem as proteções exigidas por lei;
• enviar spam, assediar, ameaçar ou discriminar qualquer pessoa;
• compartilhar conteúdo ilegal, malware ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
• tentar quebrar, sobrecarregar ou contornar os limites e a segurança do ask.ai, ou acessar dados de outras pessoas.

Podemos remover conteúdo ou suspender formulários que violem estas regras, e podemos comunicar atividades ilegais às autoridades.

6.Conteúdo gerado por IA

O ask.ai usa IA para sugerir e escrever formulários a partir das suas descrições. A IA pode errar, ser incompleta ou não servir para a sua situação. Você é responsável por revisar o que ela produz antes de publicar um formulário, e pelas perguntas que decidir fazer.

7.Planos e cobrança

• Grátis: até 3 formulários, 100 respostas e 10 gerações com IA por mês, para uma pessoa.
• Pro: $19/mo, cobrado mensalmente e de forma antecipada pela Stripe. Ele aumenta os limites (formulários ilimitados, 10.000 respostas e 200 gerações com IA por mês, até 5 pessoas) e libera os recursos Pro mostrados na nossa página de preços.
• Você pode cancelar a qualquer momento na página de cobrança. O Pro continua ativo até o fim do período já pago e, depois, o workspace passa para o plano Grátis. Seus formulários e respostas são mantidos; os recursos que exigem o Pro ficam pausados até você voltar a assinar.
• Pagamentos já feitos não são reembolsados, exceto quando a lei exigir, como no direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Podemos mudar os preços. Se isso acontecer, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço vale a partir do seu próximo período de cobrança.

8.Serviços de terceiros

Alguns recursos se conectam a serviços que não controlamos, como Calendly, Cal.com, Google Agenda, HubSpot, Salesforce, ferramentas de análise e os seus próprios webhooks. O uso desses serviços segue os termos deles. Não somos responsáveis por eles nem pelo que fazem com os dados que você envia.

9.Disponibilidade

Trabalhamos para manter o ask.ai disponível e os seus dados seguros, mas o serviço é oferecido no estado em que se encontra e pode ter interrupções, por exemplo durante manutenções ou por problemas dos nossos fornecedores. Guarde cópias do que for importante; você pode exportar as respostas em CSV a qualquer momento.

10.Suspensão e encerramento da conta

Você pode deixar de usar o ask.ai e pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou repetida, coloque outras pessoas em risco ou não pague. Salvo em casos urgentes, avisaremos antes e daremos a chance de exportar os seus dados.

11.Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o ask.ai não responde por danos indiretos, como lucros cessantes, perda de dados ou de negócios, e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita direitos que você tenha como consumidor e que a lei não permite limitar.

Se alguém fizer uma reclamação contra nós por causa do seu conteúdo ou do descumprimento destes termos por você, você concorda em cobrir os custos razoáveis decorrentes, na medida permitida pela lei.

12.Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do país onde o operador do ask.ai está estabelecido. Se você for consumidor, continua protegido pelas leis do lugar onde mora.

13.Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, atualizaremos a data no topo. Em mudanças importantes, avisaremos quem tem conta, por e-mail ou no aplicativo, com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você continuar usando o ask.ai depois disso, os novos termos passam a valer.

14.Contato

Dúvidas sobre estes termos: hello@tryask.ai. O ask.ai é operado por ask.ai.